Café ESG - Chaine de valeur fournisseurs

Chaque mois, ILKO organise les Cafés ESG : des sessions en ligne et en petit comité, dédiées aux professionnels en charge des enjeux de durabilité dans leur entreprise.

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Pendant 45 minutes, un expert du réseau ILKO répond aux questions des participants sur une thématique ESG précise, avec l'objectif de permettre à chacun de repartir avec des réponses concrètes et activables.

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👉Le thème de cette session : la chaîne de valeur RSE : comment cartographier ses fournisseurs, identifier ses angles morts et piloter ses achats responsables

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Notre objectif avec ce café, vous aider à :

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• Démystifier la cartographie fournisseurs et savoir par où commencer,
• Identifier les données vraiment utiles et celles qu'on peut laisser de côté,
• Savoir quoi faire quand ses fournisseurs ne jouent pas le jeu,
• Valoriser sa démarche achats responsables dans ses réponses aux appels d'offres et auprès de ses clients.

Vous n'avez pas pu assister à la session ? Voici les questions abordées et les enseignements à retenir !

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Ce que les participants ont voulu savoir

Voici les principales questions abordées pendant la session, et les éléments de réponse partagés par nos experts.

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1. Par où commencer quand on n'a jamais cartographié ses fournisseurs ?

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C'est souvent là que le sujet paraît insurmontable. La bonne nouvelle : la cartographie fournisseurs n'est pas un exercice complexe. C'est avant tout une question de méthode.

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La première étape, c'est simplement de lister avec qui on travaille et ce qu'ils nous apportent. Un tableau Excel suffit pour démarrer - nom, contact, nature de la relation. L'objectif n'est pas d'être exhaustif d'emblée, mais de poser une base.

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Ensuite, le principe des cercles concentriques : commencer par les fournisseurs de rang 1 - ceux avec qui on travaille directement - avant de s'intéresser aux fournisseurs de ses fournisseurs. Car pour chaque fournisseur de rang 1, il peut en exister trois de rang 2 et douze de rang 3. Mieux vaut maîtriser sa base avant de s'aventurer plus loin.

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Et pour ne pas se noyer, la règle des 80/20 s'applique parfaitement ici : commencer par les 20 % de fournisseurs qui représentent 80 % de ses achats. C'est ce périmètre qui permet de tester ses questions, d'affiner ses critères et de construire une démarche reproductible.

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"La première étape, c'est juste de savoir avec qui on bosse et qu'est-ce qu'ils nous apportent. Pas besoin d'outil complexe pour commencer."

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2. Quelles données collecter et pourquoi ?

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C'est la vraie question stratégique. Collecter des données pour collecter des données n'a aucune valeur. Ce qui compte, c'est de savoir pourquoi on les collecte et ce qu'on va en faire.

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Trois raisons principales poussent les entreprises à structurer leur chaîne de valeur :

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Répondre aux exigences de leurs propres clients - notamment sur les bilans carbone, les évaluations EcoVadis ou les questionnaires RSE. Dans ce cas, les données à collecter chez ses fournisseurs découlent directement de ce qu'on doit produire en amont.

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Gérer les risques - identifier les fournisseurs trop dépendants, peu résilients ou non conformes à certaines réglementations, comme le règlement RBUE sur la traçabilité du bois ou le MACF sur les importations.

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Mettre sa chaîne de valeur en cohérence avec ce qu'on vend et ce qu'on dit - ce qu'on achète doit refléter les engagements qu'on affiche vis-à-vis de ses clients.

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La règle d'or : poser moins de questions, mais les bonnes, et s'assurer que tout le monde dans l'entreprise - achats, RSE, commercial - pose les mêmes questions au même moment.

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3. Comment gérer les fournisseurs peu réactifs ou peu matures ?

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C'est la réalité du terrain que beaucoup de participants ont partagée. Certains fournisseurs ne répondent pas aux questionnaires, d'autres ont des pratiques RSE mais ne savent pas comment les exprimer.

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Deux enseignements ont émergé des échanges.

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Premier enseignement : beaucoup de fournisseurs font déjà des choses sans le savoir. Ils travaillent en local, utilisent des équipements reconditionnés, ont des pratiques d'insertion - mais ne les ont jamais formalisées ni valorisées. Le simple fait de poser la question peut les amener à prendre conscience de leur démarche. C'est un levier souvent sous-estimé.

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Deuxième enseignement : quand un fournisseur est peu réactif, la réponse n'est pas forcément de l'écarter. C'est de comprendre pourquoi, d'évaluer le niveau de risque réel, et de décider si on investit dans sa progression ou si on cherche une alternative. Dans les deux cas, la transparence est préférable au silence - mieux vaut dire à ses clients qu'on est en cours de structuration que de ne rien dire.

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"On fait de la RSE sans le savoir, comme Monsieur Jourdain fait de la prose. Le rôle de la cartographie, c'est aussi de rendre visible ce qui existe déjà."

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4. Comment gérer le rapport de force avec des fournisseurs incontournables ?

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C'est une situation fréquente pour les PME : leur fournisseur clé est un acteur dominant sur son marché, et ils ne pèsent pas grand-chose dans la relation. Lui demander de changer ses pratiques RSE peut sembler vain.

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La réponse des experts : quand on n'a pas le poids pour imposer, on a au moins la transparence. Assumer publiquement qu'on travaille avec un fournisseur sur lequel on n'a pas de levier, mais qu'on met en place des processus d'évaluation et qu'on documente la démarche, c'est déjà une posture crédible. Les donneurs d'ordre qui évaluent les fournisseurs ne cherchent pas la perfection, ils recherchent l'honnêteté et une vraie trajectoire.

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Et dans certains cas, c'est la réglementation qui finit par faire bouger les lignes là où la relation commerciale ne le permettait pas.

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5. Comment valoriser sa démarche achats responsables auprès de ses clients ?

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La cartographie fournisseurs n'est pas seulement un outil interne. Bien construite, elle devient un argument commercial.

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Ce qui ressort des échanges : la valeur ne se trouve pas dans la quantité d'informations collectées, mais dans la capacité à en sortir une note synthétique, lisible, qui peut être intégrée dans une réponse à appel d'offre ou dans une présentation client. Un score RSE fournisseur, même simple, permet de dire "sur ce marché, je peux mobiliser des fournisseurs qui ont une note RSE supérieure à X" et cela compte de plus en plus dans les critères de sélection.

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À partir d'août 2026, la RSE sera un critère obligatoire dans les marchés publics. Les entreprises qui auront structuré leur chaîne de valeur avant cette date seront en position de force.

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"L'outil, c'est bien. Ce qui compte, c'est comment on l'anime. Un questionnaire envoyé une fois par an ne fait pas une démarche fournisseurs."

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Les enseignements à retenir

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• Commencer par lister ses fournisseurs de rang 1 et appliquer le 80/20 : c'est simple, rapide et suffisant pour démarrer.
• Les données à collecter doivent servir un besoin précis comme répondre à ses clients, gérer un risque, se mettre en conformité. Collecter pour collecter ne sert à rien.
• Beaucoup de fournisseurs font déjà des choses sans les avoir formalisées : le dialogue est souvent le meilleur outil pour le découvrir.
• Quand on n'a pas de levier sur un fournisseur, la transparence sur sa démarche reste une posture crédible.
• Une note RSE fournisseur synthétique est plus utile qu'une base de données exhaustive : elle se vend, elle se cite, elle se défend dans un appel d'offre.
• L'animation de la relation fournisseur compte autant que l'outil utilisé - un échange oral régulier vaut mieux qu'un formulaire annuel ignoré.

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[TÉMOIGNAGE PARTICIPANT À COMPLÉTER PAR L'ÉQUIPE]

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Pour aller plus loin

Vous souhaitez structurer votre cartographie fournisseurs ou mettre en place un processus d'évaluation RSE de votre chaîne de valeur ?

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Nos experts vous accompagnent sur :

• la cartographie de vos fournisseurs prioritaires et l'identification des risques RSE,
• la construction d'un questionnaire fournisseurs adapté à vos enjeux,
• la mise en place d'un système de scoring et de pilotage,
• la valorisation de votre démarche achats responsables dans vos réponses aux appels d'offres.

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Les Cafés ESG sont organisés chaque mois, autour de thématiques opérationnelles (EcoVadis, Bilan Carbone®, appels d'offres, financements durables, chaîne de valeur RSE…).

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